Contribution à l'évaluation de l´assurance qualité à l'Institut National de Recherche en Santé Publique de Bamako
Résumé
La démarche qualité et l'assurance qualité ne sont pas bien connues dans les laboratoires d'analyse de façon générale en Afrique. Nous savions qu'un service de santé aussi sensible et important que l'INRSP a une démarche qualité pour garantir une assurance de qualité. Notre but dans ce travail était d'évaluer quelques caractéristiques de cette assurance qualité. Pour atteindre ce but nous nous somme fixés comme objectif : Evaluer quelques caractéristiques du système d'assurance qualité à l'INRSP de Bamako notamment : Dans les services de Bactériologie, de Biochimie, d'Hématologie et de Sérologie. Une méthodologie simple par interrogation et inspection du personnel à travers un questionnaire et une observation directe nous a conduit à des résultats suivants : Une satisfaction dans : - l'évaluation des bâtiments, fluides et généralités ; - l'évaluation de la gestion des prélèvements et hygiène ; - l'évaluation des équipements disponibles ; - l'évaluation des réactifs et leurs approvisionnements ; - l'évaluation des analyses et tests réalisée ; - l'évaluation du personnel et temps de travail ; - l'évaluation de la présentation des rapports analyses et communications ; - l'évaluation de la participation aux épidémies ; - l'évaluation des F.E.L. de santé publique ; - l'évaluation de la prestation de chaque service. Cependant, il existe un certain nombre d'éléments qui méritent d'être renforcés : * La formation en biosécurité aux personnels de laboratoire ; * La faisabilité de contrôles de qualité Interne et Externe ; * La promotion de l'assurance qualité dans les laboratoires au niveau national.