Etude de l’application du secret professionnel dans les officines de pharmacie du district de Bamako : cas des communes V et VI.

Abstract

Nous avons réalisé une étude sur l’application du secret professionnel dans les officines de pharmacie du district de Bamako. Notre étude s’est déroulée dans 60 officines de pharmacies de Bamako, réparties entre les communes V et VI. Il s’agissait d’une étude transversale à visée descriptive. Elle a consisté à interroger les pharmaciens qu’ils soient titulaires ou assistants, et les patients /clients des officines de pharmacie. Il ressort au terme de notre étude, que les pharmaciens et leurs clients ont une bonne connaissance sur le concept de « secret professionnel » en général. Il apparaît clairement que le respect du secret professionnel à l’officine est à la fois une exigence et un défi quotidien pour les équipes officinales. La confidentialité est le fondement de la relation de confiance entre le pharmacien et le patient, essentielle pour garantir la qualité des soins. Ce principe est régi non seulement par le Code de déontologie des pharmaciens du Mali mais aussi par le code pénal. Cependant, les pharmaciens ignorent généralement ces dispositions encadrant le secret professionnel. Lors de notre enquête auprès des professionnels de santé à l'officine, nous avons constaté des lacunes dans l'application du secret professionnel, tandis que celle menée auprès des patients à l'officine a révélé une prise de conscience généralisée de l'importance du respect du secret professionnel par les patients. Quant aux patients, la plupart se plaignaient le plus souvent de la disposition des comptoirs, et de l’étroitesse des surfaces de vente qui ne favorisent pas des échanges libres et sécurisés. On retient que la presque totalité des patients parvenaient toujours, à s’exprimer sans difficulté, aucune malgré cet état de fait. Mais in fine, les clients ont tout de même proposé des mesures tendant à faciliter le respect du secret professionnel.