Démarche qualité en chirurgie orthopédique et traumatologique de l'hôpital Gabriel Touré de Bamako

Abstract

Nous avons mené une étude prospective du 1er octobre 2008 au 30 mars 2009 dont l'intérêt portait sur l'évaluation de la qualité des soins en chirurgie orthopédique et traumatologique de l'hôpital Gabriel Touré de Bamako Cette étude portait sur l'avis des patients et des prestataires du service, les locaux et matériels. Les résultats ont montré que : les usagers veulent un changement a plusieurs niveaux, la consultation souffre de beaucoup d'insuffisance, les matériels et locaux ont besoin d'être accommodés, l'attente du personnel soignant pour sa motivation est grande, l'organisation des activités du service mérite une amélioration