Contribution à l’amélioration de l’assurance qualité dans le service de qualification biologique du don de Sang au Centre National de Transfusion de Bamako

Abstract

La démarche qualité et l’assurance qualité ne sont pas bien connues dans les services de transfusion de façon générale en Afrique. Nous savions qu’un service de santé aussi sensible et important que le CNTS avait une démarche qualité et une Politique National de Transfusion Sanguine (PNTS) pour garantir une assurance qualité. Une décennie après l’adoption de cette politique, notre étude a pour but d’analyser la situation générale qui contribuerait dans le processus de certification en cours du CNTS par la Société Africaine de Transfusion Sanguine (SATS). L’étude a concerné le service de qualification biologique du don composé des Unités Immunohématologie et Dépistage des Maladies Transmissibles. Pour atteindre le but nous nous sommes fixés comme objectif : Evaluer quelques caractéristiques du système Assurance Qualité du Service Qualification Biologique du Don au CNTS de Bamako. Une méthodologie simple par interrogation et inspection du personnel à travers un questionnaire et une observation directe nous a conduit à des résultats suivants : Une moyenne satisfaction dans : - L’évaluation des équipements de laboratoire ; - L’évaluation des réactifs et approvisionnements ; - L’évaluation du personnel et temps de travail ; - L’évaluation de la qualité totale ; - L’évaluation de la qualité des échantillons reçus ; - L’évaluation de la prestation du service. Cependant, il existe un certain nombre d’éléments qui méritent d’être renforcés :  La formation en biosécurité aux personnels de laboratoire ;  La mise en place d’un système de contrôles de qualité Interne et Externe ;  Réaménagement des locaux respectant les normes pour le CNTS ;  La faisabilité de contrôles de qualité Interne et Externe ;  La promotion de l’assurance qualité dans les laboratoires au niveau national.