Faisabilité de la téléconsultation dans des centres de santé en milieu rural : Expériences de six centres de santé dans le district sanitaire de Kadiolo

Abstract

Introduction : La téléconsultation constitue une solution innovante pour améliorer l'accès aux soins spécialisés dans les zones rurales où les ressources médicales sont limitées. Cette étude visait à évaluer la faisabilité de la téléconsultation dans six centres de santé du district sanitaire de Kadiolo au Mali. Méthode : Il s'agissait d'une étude descriptive portant sur l'expériences de téléconsultation dans six centres de santé du district sanitaire de Kadiolo. Au total, 497 téléconsultations ont été réalisées. Parmi elles, 368 comportaient un numéro de téléphone. Après suppression des doublons, 332 téléconsultations correspondant à des patients uniques ont été retenues pour l'enquête. Parmi ces patients, 76 ont pu être contactés et ont participé à l'enquête. Les réponses ont été recueillies directement auprès des patients lorsqu'ils étaient en mesure de répondre aux questions ou, dans le cas contraire, auprès des parents ou accompagnants. Trente-six professionnels de santé ont également participé à l'étude. Résultats : Parmi les 76 patients interrogés, l'âge moyen était de 37,78 ± 27,94 ans et le sex-ratio était de 1. Les spécialités les plus sollicitées étaient la dermatologie (48,7 %) et la cardiologie (31,6 %). Le temps moyen d'attente était de 5,46 ± 9,28 minutes et la durée moyenne des téléconsultations de 13,12 ± 7,79 minutes. Au total, 92,1 % des patients se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits de la téléconsultation. Les principaux avantages rapportés étaient l'amélioration de l'accès aux spécialistes, la réduction des coûts de déplacement et le gain de temps. L'instabilité de la connexion Internet constituait la principale difficulté rencontrée. Conclusion : Introduction : La téléconsultation constitue une solution innovante pour améliorer l'accès aux soins spécialisés dans les zones rurales où les ressources médicales sont limitées. Cette étude visait à évaluer la faisabilité de la téléconsultation dans six centres de santé du district sanitaire de Kadiolo au Mali. Méthode : Il s'agissait d'une étude descriptive portant sur l'expériences de téléconsultation dans six centres de santé du district sanitaire de Kadiolo. Au total, 497 téléconsultations ont été réalisées. Parmi elles, 368 comportaient un numéro de téléphone. Après suppression des doublons, 332 téléconsultations correspondant à des patients uniques ont été retenues pour l'enquête. Parmi ces patients, 76 ont pu être contactés et ont participé à l'enquête. Les réponses ont été recueillies directement auprès des patients lorsqu'ils étaient en mesure de répondre aux questions ou, dans le cas contraire, auprès des parents ou accompagnants. Trente-six professionnels de santé ont également participé à l'étude. Résultats : Parmi les 76 patients interrogés, l'âge moyen était de 37,78 ± 27,94 ans et le sex-ratio était de 1. Les spécialités les plus sollicitées étaient la dermatologie (48,7 %) et la cardiologie (31,6 %). Le temps moyen d'attente était de 5,46 ± 9,28 minutes et la durée moyenne des téléconsultations de 13,12 ± 7,79 minutes. Au total, 92,1 % des patients se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits de la téléconsultation. Les principaux avantages rapportés étaient l'amélioration de l'accès aux spécialistes, la réduction des coûts de déplacement et le gain de temps. L'instabilité de la connexion Internet constituait la principale difficulté rencontrée. Conclusion :