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dc.contributor.advisorDiop, Samba
dc.contributor.authorTraoré, Sékou Alassane
dc.date.accessioned2019-03-19T00:17:13Z
dc.date.available2019-03-19T00:17:13Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.other14M218
dc.identifier.urihttps://www.bibliosante.ml/handle/123456789/630
dc.description.abstractl s’agit d’une étude transversale descriptive qui s’est déroulée de Mars à Mai 2014 au sein de la commune V du district de Bamako. Cette étude a porté sur l’accueil, l’information et la prise en charge des usagers. Elle a eu pour objectifs spécifiques : 1-évaluer le niveau d’accueil du patient, 2-déterminer le niveau d’information du patient, 3-déterminer le taux de satisfaction des usagers. La taille de notre échantillon a été de 310 ménages. A la lumière de nos résultats, on observe que le sexe féminin a prédominé notre étude avec 76,1 p.100.Le taux de fréquentation des centres de santé a été de 72,6 p.100. Notre étude révèle que 51,1 p.100 des usagers ne se sont rendus au centre de santé qu’à la suite d’une automédication ou traitement traditionnel à domicile. Par rapport au niveau d’appréciation de l’accueil, 88,9 p.100 des usagers ont affirmé avoir été satisfaits. Au niveau de l’information, 99 p.100 des usagers ont affirmé avoir l’information liée à la santé. De plus, 95,6 p.100 des usagers en consultation affirment avoir reçu les informations sur leurs états de santé, les produits prescrits, la conduite à tenir. Enfin, les usagers dans la majorité ont été satisfaits de leur prise en charge avec 91,5 p.100.
dc.subjectServices de santé
dc.subjectQualité des soins
dc.subjectAccueil des malades
dc.subjectInformation des patients
dc.subjectPrise en charge de la maladie
dc.titleAccueil, information et prise en charge des usagers : cas des structures sanitaires de la Commune V du District de Bamako


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