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Contribution à l' amélioration de la qualité des soins l'analise d'indicateurs de processus dans le CSCom-U de Konobougou
Dakouo, Florent (FMOS, 2016)Au décours de notre travail nous avons retrouve quelques insuffisances comme : - L'insuffisance dans la communication avec les clients ; - Le temps d'attente estimé long ; - L'insatisfaction de certains clients ...