Etat des lieux de la mise en oeuvre de l’assurance maladie obligatoire au niveau de l’hôpital Gabriel Touré en 2018 : défis et perspectives.

Abstract

Il s’agit d’une étude transversale descriptive portée sur 100 usagers adhérents à l’assurance maladie obligatoire au niveau du CHU Gabriel Touré. Elle visait l’état des lieux de l’assurance maladie obligatoire au niveau de l’hôpital Gabriel Touré en 2018 : défis et perspectives. Il s’est avéré que la qualité des soins était un acquis du point de vue des usagers, malgré la longue attente qui a été signalée par une grande partie des patients. Les adhérents ont été satisfaits de leur prise en charge générale au niveau du CHU Gabriel Touré et de l’assurance maladie obligatoire. Cependant des propositions d’améliorations ont été faites, portant surtout sur l’augmentation du nombre de guichets AMO dans la structure, et l’amélioration de la qualité de l’accueil au niveau des guichets. Il s’est posé un problème d’hygiène dans la structure, d’indisponibilité de certaines spécialités médicamenteuses non prises en compte par l’assurance maladie et l’indisponibilité de certaines analyses au niveau du laboratoire de l’hôpital. Pour la majorité des usagers, l’assurance maladie leur a permis une réduction du prix des médicaments et la réduction des coûts de la prise en charge.